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罗明
酒店管理
成功要素 罗明中国特色成功学研究
精细化管理
一个宗旨:顾客是(上帝)朋友、回头客。 二个态度:用心、微笑。 三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻。 四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
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公司在酒店筹建、筹备及经营阶段工作纲要一、 酒店筹建:1、收集酒店市场信息、明确酒店各种定位。2、功能布局确立:酒店项目的总体布局及酒店每层流程分布说明报告
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2017年全国高职院校
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研修班《饭店服务与礼仪规范》------礼仪培训师朱玉华 (礼仪培训师朱玉华:酒店培训花絮) 这是我第一次给外籍人士上课,也是第一次有翻译的课堂。第
李勇
【锦禾智业优秀会员单位】韶山宾馆学习收获分享
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【锦禾智业优秀会员单位】韶山宾馆学习收获分享 2017年10月份湖南韶山宾馆第一次参加锦禾国际
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